新建問題編碼
1.選擇08.知識庫，展開知識庫列表，選擇“問題編碼”。
2.按“新建”打開問題編碼新建窗口。
3.或按滑鼠右鍵展開功能列，選擇“新建問題編碼…”打開問題編碼新建窗口。
維護問題編碼資訊
1.手動編輯“問題編碼”，此字段為必填字段。
2.手動編輯“問題名稱”。
3.手動編輯“說明描述”內容 。
4.從問題編碼1~4下拉選單中，選擇對應的問題編碼階層。
補充說明：問題編碼為必填字段且不可以重複。
完成新建問題編碼
1.完成問題編碼編輯，點選“保存,開鎖並關閉”按鈕。
刪除問題編碼
1.若要刪除問題編碼，選擇“問題編碼”，展開問題編碼列表。
2.選擇欲刪除的問題編碼。
3.按滑鼠右鍵展開功能列，選擇“刪除”，系統會彈出刪除確認資訊窗口，點選“確定”即刪除問題編碼。
補充說明：若有被ISSUE或QAP所選擇的問題編碼，系統將不允許刪除。
查看問題編碼與ISSUE關聯
1.在問題編碼查看/編輯畫面，點選“問題處理單”頁簽，切換至問題處理單頁面，可在此頁面查看此問題編碼的所有ISSUE資訊。
