客戶簡介

英屬開曼群島商虹揚發展科技股份有限公司(以下簡稱虹揚)，主要從事設計、研發、製造、銷售、半導體整流功率分離式元件。具備有業界最優質的研發團隊，最新式全自動生產設備，最嚴謹品質控管機制，發展齊全的整流功率二極體產品組合，可以提供客戶最及時的整體性解決方案。

虹揚在產品策略方面，以整合設計生產為考量，從晶片製造、封裝、測試到成品完全自主掌握，嚴格控制品質。主要產品包含：整流二極體、橋式整流器、蕭特基二極體、平面結構快恢二極體、壓裝二極體、MOSFET等。期許以完整的產品組合來提供客戶整體性解決方案的服務。

虹揚的產品被廣泛的應用在電腦、通訊、汽車、消費性產品等產業領域，同時也積極參與綠能產業相關新產品的開發，應用於LED照明產業、太陽能產業以及汽車節能等產業中。虹揚採用人性化的管理模式，以品質為本、技術創新、顧客導向、持續改善的品質政策來管控整個公司的營運系統。品質認證方面已經通過 ISO9001/ISO14001 /IATF 16949系統認證及UL產品驗證。

行銷網路遍及全球，在大陸各主要城市設立18個銷售辦事處，臺北總部另增設分公司負責臺灣及海外市場的銷售業務。營運方式除HY自我品牌外，亦接受客戶委託的 OEM 及 ODM 方式，目前已有許多國內外知名企業與虹揚建立合作關係。虹揚亦積極參加國際知名電子展，打造HY的品牌形象，已獲得歐、美、日等國家客戶們的信賴及採用。

導入PLM的動機和需求說明

導入前所面臨的狀況（AS-IS）

技術檔管理

> 技術檔管理本身管理不夠統一，檔分散各單位不易查詢，且不符合公司品質體系的管理要求，更無法滿足客戶對相關體系檔的稽核。

檔(料號)關聯管理

> 電子料種類多樣化，通過人為管理經常導致設計與生產不同步問題，尤其是料件狀態與技術資訊關聯不足版本錯亂情況下，易導致誤用過時資訊,衍生錯料問題。

> 設計料號跟ERP系統內料號資訊不一致，以人工作業補正或鍵入, 耗費時間情況嚴重。
工程變更管理

> BOM變更管理作業困難，包含插件位置位號及替代料件管理，尤其是大量料件變更作業。

> 需要有快速變更作業，因應頻繁快速的變更需求，以及快速彈性作業。

開發專案管理

> 專案開發技術資源不透明,不易決策

> 產品開發方式不規範, 溝通效率不高

> 開發過程資料分散,收集與管理不易.缺乏整體性開發進度時程管控平臺

品質問題管理

> 對生產問題追蹤無系統化的管理作業，易發生疏漏導致品質缺失。

> 客訴問題的處理報告以人工方式整理後提交客戶，因過程不夠完整清晰，所以對8D報告中的解決措施等行動改善措施無法讓客戶真正滿意與放心。

實施的成果

> 依據專案規劃將產品開發過程的產出, 包含專案文檔、專案問題單、設計圖紙、以及工程變更整合在一個平臺上；

> 可整體性完成料件管理, 從料號申請作業、料件承認、BOM搭建與發佈、工程變更，設計成果能與EPR系統間對接；

> 產品開發數據整體納管在PLM平臺，審批程式則以整合手段結合至企業的BPM流程, 形成企業IT整體環構.

> 生產問題透過集成由MES發出,PLM自動建立單據控管,BPM簽審處理,,結果再回饋PLM系統與MES系統，形成經驗積累與品質閉環。

客戶寄語

總體來說，虹揚專案是很具代表性的案例，由於處於新興快速發展行業加上其過去的運作已經有一定的規範要求，因此對於系統訂制化的需求程度比較高，尤其在電子料號與BOM管理方面的要求特別細化，對於許可權功能上的要求特別地高。因此有多次規格大幅調整乃至於重新制定功能的要求，目的就是要讓系統邏輯必須符合運作要求，也因此整整經歷了一年半的時間才完成上線，對於雙方團隊來說是一個挑戰，也是一種學習，很高興看到系統能順利上線。

本次專案實施範圍包含了專案計畫管理，產品數據管理，以及ERP與BPM流程集成與多廠區許可權需求，實施範圍多且深入是這個專案的一個特性。加上電子元件產業特性處於變動性較大，業務流程多元化，中途還擴增其他廠區接軌的需求，系統實施過程特別艱難，除了必須考慮到彈性擴充同時還要考慮到專屬需求， 若不是Open PLM的彈性架構與高度集成的能力，肯定做不到現在的結果。

實施期間僅系統規格方案就因為規劃結果無法滿足用戶需求，而重新確認了多次，每次都是一次鳳凰涅槃浴火重生的過程，在這種情況下，雙方專案團隊能堅持過來實屬不易。但就結果而言，本項目肯定是一個值得樹立為標杆的專案，其中許多經驗值得分享與學習。 總體檢視，本項目效益已慢慢體現，並朝預期的目標邁進，可喜可賀。

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