客戶簡介

1978協磁股份有限公司正式成立於台北，專業從事無軸封泵浦之設計、製造與銷售。所有產品系列皆榮獲國內外發明或新型專利。公司獲頒三次經濟部中小企業處 “創新研究獎”及第18屆小巨人獎。

協磁公司以誠信作為立業之基石，以和諧作為有效溝通的良方，堅信對內對外唯有一本「誠信和諧」的原則，才能凝聚共識與力量，為整體產業與個人帶來貢獻。本著「持續不斷的改進與創新精神」致力於研究開發、製造技術、行銷服務及經營管理各層面的精進，以期提供客戶不斷提升的附加價值及完全的滿意。秉持「人本」精神，為求企業的永續發展及對顧客、員工及供應商的服務與責任，協磁公司導入精進合宜的經營管理制度，以使員工能與企業休戚與共，永續成長。企業經營之目的係為企業之關係人等謀求最大的利益。協磁公司用心經營，以現代化經營管理技術之系統運作來達成持續性的繁榮與成長，並履行協磁公司對於其內、外之關係人，如員工、股東、顧客及供應商所作的承諾

協磁公司在全球經濟體系運作中，扮演著非常積極與稱職的流體機械產業的一份子。矢志使協磁公司成為「世界上第一流的磁力驅動泵浦公司，涵蓋設計、製造及銷售領域」，並以此目標作為現階段的願景。

主要產品：

導入PLM的動機和需求說明

導入前所面臨的狀況（AS-IS）

舊系統的問題
> 使用者對於新系統的操作習慣不熟悉, 錯誤操作問題, 系統BUGS問題, 系統未處理防呆問題
> 系統功能與使用者需求落差誤差 (實施之後才會發現), 導致使用者不願意使用
> 為了滿足使用者各種專屬需求, 必須執行大量的系統功能客製功能，衍生後續不斷增加之客製費用

流程電子化, 協磁專用表單標準化, 減少重複書面鍵入工作, 以EXCEL格式匯出方便統計分析
> ECR/ECN作業流程
> 內部連絡單處理流程
> G8D品質控制作業流程
> 品質異常單作業流程

對於新系統的要求
> 讓配合廠商輕易從PLM存取經過授權之料件主檔,及該料件之關聯文件與圖面
> 彈性的系統配置是系統能否能順利導入、使用者能否快速正確使用的關鍵
> 客製評估考量:必要的、能提升效率、作業便利性、客製成本
> 碼原則管理、權限設定以及送審流程於日後由企業自行維護處理

本專案之目標在完全取代舊系統UrPDM產品資料管理系統模組功能
> 產品資料管理
> 專案管理
> 品質管理
> 失效分析管理
> 人員組織管理

導入PLM專案的目標（TO-BE）

APQP管理
> A/B/C/D進階製程品質規劃表範本管理
> 工作任務管理-系統開單/派工/回報
> 工作產出與PPAP文件管理
> 新產品開發專案時程與查核點管理

圖文管理
> 產品圖面/文件統一控管
> 圖文版本/版序管理
> 圖文簽審流程自動化管理
> 資料保全-自動轉PDF與浮水印出圖章

產品管理

變更管理
> EC工程變更管理作業流程
> 料件大量置換作業流程

品質管理
> 品質異常作業管理
> G8D作業管理

其他作業
> 內部連絡單
> ERP系統整合
> 舊料件及文件匯入
> 急件送簽作業

實施的成果

> 以最新版本Open PLM系統成功的取代原有舊系統-UrPDM系統, 順利轉換企業產品管理平台。

> 原本PDM裡存放的圖文資料移轉至新的PLM系統,讓資料不因系統轉換失去延續性。

> 強化部分表單為電子表單,將表單流程化, 客製化專屬表單, 減少重複書面鍵入工作, 以EXCEL格式匯出方便統計分析。

> 順利建構了協磁企業與廠商間的協同作業與資料文件交換平台, 包含可遠端存取經過授權之料件主檔, 及該料件之關聯文件。

> 以產品資料庫及FMEA知識庫為核心完成製程設計管理各項作業要求，包含PFMEA與控制計畫(Control Plan)設計，問題處理經驗積累到FMEA知識庫等應用。

《APQP管理作業 - 本畫面為標準系統畫面, 並非協磁企業實施後畫面》

《FMEA管理作業 - 本畫面為標準系統畫面, 並非協磁企業實施後畫面》

客戶寄語

> 感謝博威公司顧問群專業、積極、熱情的服務，使本案能如期完成，務實提升了我司作業效率及品質。

> 系統上線後才是真正系統是否能成功與否的關鍵，尤其博威客服人員持續提供的專業與認真的服務，協助我們的使用者於遇到操作或系統問題都能即使協助解決問題，非常重要。

> 整體來說博威是一家認真負責任的公司，一直以來對於客戶都能夠提供專業及熱情的服務。我們很願意持續跟博威長期配合，並成為戰略意義的合作夥伴關係

經驗分享

基於本次專案是協磁第二次進行PDM/PLM系統實施，管理層乃至於使用單位的寄望很高，有著只許成功不許失敗的壓力，最終的成果還是很令人滿意的。

> 導入系統有如兩人三腳，專案團隊間能互相配合與溝通協調是很重要的因素。

> 第一次的實施經驗讓使用者更清楚要的是什麼？但也讓管理層更擔心是否會再次犯錯，因此所有問題都會以放大鏡看待，應該還是回到平常心做導入是最好的。

> 沒有最好的工具，只能找到最適合的。評估系統的務實態度基本上決定了系統效益。

相關資訊

關於博威顧問服務：
博威顧問服務公司是美國Aras公司在大中華區認證合作夥伴，負責Aras Framework在大中華區的推廣、銷售和諮詢實施服務。我們專注於提供產品的研發設計與管理相關的IT系統解決方案與服務(即產品生命週期管理服務-PLM Solution Service)，並在Aras PLM的基礎上開發了適合於中小企業快速導入的Action Pack及Add-on Pack、博威APP等產品。博威陸續通過軟體產品、軟體企業認證、國家級高新技術企業認證、國際認可的CMMI3級認證。我們服務的產業範圍涵蓋各類型的主要製造業，包含電機、電子、汽車、機械、家電、光電、化學、食品、生技、IC設計等產業，服務客戶已近400家。服務版圖已經涵蓋至臺灣及大陸地區，並設立有臺北、臺中、武漢、蘇州、重慶等服務中心，我們帶給客戶的是專業的服務、敬業的態度、以及企業的核心價值，一直以來我們都是客戶值得信賴的合作夥伴。

關於Aras：
Aras 是一家企業級開放授權的產品生命週期管理解決方案(PLM)軟體廠商。開放授權的做法免除了前期軟體投資成本，而優越的技術創新也使得 Aras 產品成為目前最適合企業使用的 PLM軟體。Aras的客戶包括了：Motorola、Rolls-Royce、Freudenberg、Lockheed Martin、Ingersoll Rand、KlöcknerDesma、Hi-P 和 ACCO Brands等跨國公司。

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