概述：
问题模块在Action Pack中，隶属于“产品问题追踪模块”底下的一个独立模块，包含了三种不同的问题表单格式与完整的问题签审流程，并结合了CA/PA模块以建构完整且完善的问题管理机制。同时可以对应零部件查看其关联的问题记录。分别说明如下：
问题窗体包含：
1. 问题：标准问题单，用于一般性的问题处理。
2. 客户问题：客诉问题单，针对客诉问题记录以及客诉相关信息，并于流程中决定是否需要启动CA/PA流程。
3. 内部问题：内部使用的问题单，可额外记录厂商与联络窗口信息。
问题流程：
针对一般性常用的问题处理流程，Action Pack建构了一个较完整且通用的流程，透过这样的机制，可确保每个问题单都先经过一阶主管确认后，再由品保窗口确认是否要启动CA/PA与分派责任人进行改善工作，最后由品保主管做最终确认，以确保每个问题都会得到处理与追踪。
流程说明：
